Preguntas frecuentes

El punto de salida principal es Montreal. Para viajes específicos organizamos salidas desde Ottawa. El lugar y la hora exactos de encuentro se comunican tras confirmar la reserva.

Elige un destino y fecha en el calendario, ve a la página de reserva, indica el número de personas y tus datos de contacto. Después de enviar la solicitud, te enviaremos un correo de confirmación.

El mínimo es 1 persona. El número máximo de cupos por grupo se define para cada viaje. Si quedan menos cupos de los que solicitaste, te lo indicaremos al responder tu solicitud.

Tras enviar la solicitud, llega un correo de "Motornyi Burunduk" con la confirmación de la reserva a la dirección indicada. Revisa los detalles del correo; si todo es correcto, la reserva pasa a estado "Confirmada".

Revisa la carpeta de Spam o Promociones. Asegúrate de que el correo se escribió correctamente. Si no llega en un día, escríbenos y confirmaremos tu reserva manualmente.

Sí. En el formulario de reserva indica el número de adultos y niños. Una sola solicitud puede cubrir todo tu grupo, dentro de los cupos disponibles.

Sí, para algunos destinos. Estos viajes están marcados en el calendario. La mayoría de los viajes salen desde Montreal.

[Se completa en el CMS para cada viaje.] Por lo general, el transporte de ida y vuelta y el acompañamiento. Las entradas a museos, comidas y alojamiento pueden cobrarse por separado — consulta la sección "Qué incluye" / "Qué no incluye" en la página del viaje específico.

Calzado y ropa cómodos según el clima, agua y un snack, batería portátil, documentos. Para viajes con pernoctación, lleva lo necesario para una noche. Lista completa en la sección "Qué llevar" en la página del viaje.

[Consultar la política exacta en el CMS.] La mayoría de los viajes se realizan con cualquier clima; podemos ajustar el programa. Avisamos con antelación en caso de cancelación por clima, y la reserva se reprograma o se reembolsa.

[Condiciones y plazos de cancelación se completan en el CMS.] Para cancelar o reprogramar una reserva, escríbenos e indica tu número de reserva (MB-XXXXXX).